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Geschäftsbedingungen

Bestellguide
Das Bestellen auf www.braocaffe.it ist ganz einfach, schnell und vor allem sicher.

Akzeptierte Zahlungsmittel:
•   Kreditkarte
•   Banküberweisung mit Vorauszahlung

Über die Navigation im Shop finden Sie alle Informationen zu den gewünschten Produkten.

1. Produkte in den Warenkorb legen
Klicken Sie nach der Auswahl des gewünschten Produkts in den Produktdetails auf „BESTELLEN“. Damit legen Sie das angesehene Produkt in den Warenkorb und können mit der Navigation fortfahren. Auf die gleiche Weise können Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Sie sind nicht zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte verpflichtet. Vor dem endgültigen Kauf der ausgewählten Artikel können Sie zu jedem Zeitpunkt deren Menge ändern bzw. sie ganz oder teilweise löschen.

2. Verwaltung des Warenkorbs
Wenn Sie auf den Pfeil unter dem blauen Button mit dem Warenkorb-Zeichen klicken, sehen Sie alle von Ihnen ausgewählten Produkte. Wenn Sie nun auf ZUM WARENKORB klicken, können Sie die eingefügten Produkte und die Mengen auf ihre Richtigkeit überprüfen. Der Klick auf ZUM WARENKORB verpflichtet Sie nicht zum Kauf. Um den Einkauf fortzusetzen, klicken Sie auf „WEITER“.

3-4. Angabe der persönlichen Daten und Versanddaten
Hier geben Sie die nötigen Daten für Bestellung und Versand ein. Die Bezahlung erfolgt:
•   direkt online mit Kreditkarte
•   mittels Banküberweisung mit Vorauszahlung

Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie auf WEITER
Mit Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder, bei Nichtausfüllen kann der Einkauf nicht fortgesetzt werden.
Versand nur innerhalb Italiens.

5. Überprüfung der Daten
Wir ersuchen Sie, die Daten sorgfältig auf ihre Richtigkeit zu überprüfen, damit die Bestellung genau und schnell bearbeitet werden kann. Mit dem Klicken des Buttons BESTELLUNG SENDEN verpflichten Sie sich zum Kauf der im Warenkorb angezeigten Produkte.

6. Bezahlung - Auftragsbestätigung
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, wird die Seite mit der Online-Zahlung angezeigt. Dort geben Sie die Daten Ihrer Kreditkarte ein. Ihr Einkauf wird 100%-ig sicher und bei maximalem Schutz Ihrer persönlichen Daten durchgeführt.
Beim Bezahlen mittels Banküberweisung erhalten Sie eine Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung und die für die Überweisung nötigen Daten. Die Auftragsbestätigung enthält die gleichen Daten und kann ausgedruckt werden. Sobald der Überweisungsbetrag auf unserem Konto eintrifft, wird Ihre Bestellung per Express-Kurierdienst versandt.
Mokamo s.r.l. verpflichtet sich, die online erworbenen Artikel um den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preis zu liefern. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in der Folge vom Rücktrittsrecht zu den gesetzlich festgelegten Bedingungen und Fristen Gebrauch machen können.

Alle Sendungen erfolgen mittels Express-Kurierdienst in Zusammenarbeit mit GLS innerhalb von 24-48 Stunden.

Bezahlung und Versand
Bezahlung
Für Ihren Einkauf haben Sie die Wahl zwischen Kreditkarte und Banküberweisung mit Vorauszahlung.
Kreditkarte:
Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten, wird die Seite mit der Online-Zahlung angezeigt. Dort geben Sie die Daten Ihrer Kreditkarte ein. Ihr Einkauf wird 100%-ig sicher und bei maximalem Schutz Ihrer persönlichen Daten durchgeführt.
Banküberweisung mit Vorauszahlung:
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden die Bestätigung Ihrer Bestellung mit den für die Überweisung nötigen Daten (diese sind auch auf der Seite der Bestellbestätigung ersichtlich). Sobald der Überweisungsbetrag auf unserem Konto eintrifft, wird Ihre Bestellung per Express-Kurierdienst versandt.
Nach Zahlungseingang und erfolgtem Versand erhalten Sie die bestellten Produkte innerhalb von 24-48 Stunden.

Versand
Mokamo s.r.l. führt den Versand in Italien ausschließlich mittels Express-Kurierdienst in Zusammenarbeit mit GLS durch. Die Versandkosten variieren je nach Paketgewicht.

•   Bis zu 5 kg 6,50 Euro
•   Bis zu 5 kg 6,50 Euro
•   Bis zu 20 kg 10,35 Euro
•   30 kg 13 Euro
•   50 kg 16,10 Euro

Lieferung 24-48 Stunden
Nach der Bearbeitung der Bestellung, die gewöhnlich innerhalb von 48 Stunden nach dem letzten Klick erfolgt, wird Ihr Paket dem Kurierdienst übergeben und trifft bei Ihnen innerhalb der folgenden 24-48 Stunden ein.
Der Online-Shop Braocaffe.it ist täglich rund um die Uhr geöffnet. Die Bestellungen an Feiertagen werden amersten auf die Bestellung folgenden Werktag bearbeitet.

Rücktritt und Datenschutz
Rücktrittsrecht
Mokamo s.r.l.untersteht dem Gesetzesdekret 22/99 Nr. 185 zum Konsumentenschutz bei Fernverträgen.
Die EU-Richtlinie sieht ein Rücktrittsrecht nur für natürliche Personen (Konsumenten) vor, die ein Rechtsgeschäft abschließen, dessen Zweck keiner gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Das Rücktrittsrecht kann daher nicht auf juridische Personen bzw. natürliche Personen, deren Rechtsgeschäft zum Zweck gewerblicher Tätigkeit erfolgt, angewandt werden. Ausgeschlossen vom Rücktrittsrecht sind auch Bestellungen durch Einzelhändler und alle Personen, die Bestellungen zum Zweck des Wiederverkaufs tätigen.
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, indem er die betreffende Ware - VOLLSTÄNDIG UND UNBESCHÄDIGT (PRODUKT UND VERPACKUNG) - an den Verkäufer zurücksendet. Dieser erstattet ihm den Preis der zurückgegebenen Ware. Die Versandkosten werden, wie gesetzlich vorgesehen, in keinem Fall rückerstattet.

Vorgangsweise
1. Die mit den Produkten versandte Rechnung aufbewahren
2. Die Produktverpackung aufbewahren
3. Den Kundendienst von Mokamo s.r.l. kontaktieren, um das Rückgabeverfahren einzuleiten
4. Die Produkte müssen sich in der ursprünglichen Umhüllung und in der Originalverpackung befinden und sämtliche Begleitinformationen enthalten. Mokamo s.r.l. behält sich das Recht vor, nicht originalverpackte Produkte abzulehnen.
5. Die Ware muss auf eigene Kosten an die Adresse des Auslieferungslagers, die vom Kundendienst von Mokamo s.r.l. angegeben wird, zurückgeschickt werden.

Erreicht der Artikel das Lager in beschädigtem Zustand, behält sich Mokamo s.r.l. das Recht vor, die Ware nicht anzunehmen.

Rückerstattung
Gemäß Artikel 5 Abschnitt 6 Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22. 05. 1999 überweist Mokamo s.r.l. innerhalb von 30 Werktagen ab dem Erhalt der Ware dem Kunden eine Gutschrift in der Höhe des auf der Rechnung angegebenen Betrags. In diesem Betrag sind die Versandkosten nicht enthalten.

Mitteilung gemäß Datenschutzgesetz:
Mokamo s.r.l. teilt seinen Kunden gemäß Gesetzesdekret vom 30. Juni 2003 Nr. 196 mit, dass die bei der Bestellung bzw. der Rechnungsstellung angegebenen persönlichen Daten keine Zustimmung der betreffenden Personen erfordern, da sie ausschließlich aus steuer- und abgabenrechtlichen Gründen erhoben und gespeichert werden, wie dies Gesetz, Richtlinien und EU-Normen vorschreiben, und in jedem Fall lediglich der korrekten Durchführung der aus dem Kaufvertrag resultierenden Verpflichtungen im Interesse des Kunden bzw. der Erfassung der für den Vertrag notwendigen und immer und ausschließlich auf Antrag des Kunden hin erhobenen Informationen dienen. Verantwortlich für die Verarbeitung der Personendaten ist Mokamo s.r.l. - Centro Caffè Trento s.a.s., Viale Verona 129 - Trento - 38100.
Im Besonderen hält Mokamo s.r.l. fest, dass die persönlichen Daten der Kunden nicht zum Zweck geschäftlicher Informationen oder zur Zusendung von Werbematerial bzw. für Marktforschungszwecke oder zur interaktiven Kommunikation verwendet werden, außer der Kunde gibt zuvor seine ausdrücklich Zustimmung.
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